Além da questão de saúde pública, o novo coronavírus tem afetado diversos setores da economia. Com o mercado imobiliário, não foi diferente e, para driblar os efeitos provocados pela pandemia, construtoras e incorporadoras vêm apostando em alternativas como a venda de imóveis online.
Com o distanciamento social para conter a propagação do vírus e estandes de vendas fechados, a tecnologia se tornou uma importante aliada para manter o relacionamento com o cliente, efetuar negócios e ajudar aqueles que desejam realizar o sonho da casa própria.
A MRV, por exemplo, é uma das que têm apostado na web para manter em pleno funcionamento seu canal de vendas. Em abril, a construtora realizou o seu primeiro Feirão Digital, uma iniciativa inédita para a comercialização inteiramente online de apartamentos prontos e semiprontos, e segue apostando numa plataforma digital de vendas nesse período de pandemia.
O gestor executivo de vendas da MRV na Bahia, Luis Felipe Monteiro, informa que no último mês cerca de 170 negócios foram fechados, sendo 90% de modo totalmente digital. Para Monteiro, essa nova forma de comercialização, traz muitos benefícios como praticidade, agilidade, simplificação do processo, desburocratização da venda e a possibilidade de oferecer uma melhor experiência aos clientes.
Da visita à documentação e assinatura do contrato, tudo é feito virtualmente, para proporcionar ao cliente realizar sua jornada de compra, sem sair de casa.
Para conhecer os empreendimentos, tour virtuais em 360º, imagens tridimensionais e vídeos explicativos ajudam a ambientar quem está em busca do apartamento dos sonhos.
Os interessados contam também com consultores de venda disponíveis online para tirar todas as dúvidas e conduzir o processo. “Quando o cliente chega à loja virtual da MRV, ele inicialmente é atendido por um bot, que recolhe os seus contatos. Posteriormente, os corretores ligam para solicitar os documentos, fazer análise de crédito junto a bancos e dar início aos possíveis contratos”, explica Monteiro.
Para garantir a compra remotamente, os documentos são enviados pelos clientes em fotos tiradas com o próprio celular através de um sistema de segurança digital. Aprovada a venda, o contrato é enviado para o interessado e a assinatura é feita também de forma eletrônica. Na MRV, a jornada de compra digital pode ser iniciada através do site https://www.mrv.com.br/